Frakt og retur
Frakt i Norge
Sporbar frakt: 79 kr per ordre.
Bestillingen sendes fra vårt internasjonale lager. Sporingsinformasjon blir sendt når den er tilgjengelig. Leveringstiden kan variere med valgt transportør, tollbehandling, vær og perioder med høy belastning.
Kontroller leveringsadressen nøye før du bestiller. Kontakt oss så raskt som mulig hvis du oppdager en feil. Når bestillingen har gått til behandling eller er sendt, kan vi ikke alltid endre adressen.
Retur
Du kan be om retur innen 30 dager etter levering. Kontakt oss via kontaktsiden før du sender noe tilbake, slik at vi kan gi deg returinstruksjoner.
Varen bør returneres i vesentlig samme stand som da du mottok den. Normal kontroll er greit, men varer med tydelig bruk, feil bruk eller skade som ikke skyldes en produktfeil, kan falle utenfor retten til refusjon.
Ved vanlig retur er kunden ansvarlig for returfrakten, med mindre vi opplyser noe annet.
Skadet, defekt eller feil vare
Hvis bestillingen kommer frem skadet, defekt eller feil, kontakt oss så snart som mulig og helst innen 7 dager etter levering. Legg ved ordrenummer og tydelige bilder eller video som viser problemet. Der det er hensiktsmessig, kan vi tilby erstatningsvare eller refusjon uten fysisk retur.
Refusjon
Godkjente refusjoner sendes tilbake til den opprinnelige betalingsmåten. Banken eller betalingsleverandøren din kan bruke ekstra tid på å registrere refusjonen.
Kansellering av ordre
Hvis du må kansellere eller endre en ordre, kontakt oss med en gang. Vi prøver å hjelpe, men når behandlingen har startet, kan det være for sent å kansellere eller endre bestillingen.
Ikke send returer til en adresse du finner på pakken eller en leverandøretikett uten å kontakte oss først.